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Política de Integridad

Nuestro Compromiso

El Código de Ética y Políticas Internas es el conjunto de principios básicos y lineamientos de conducta aplicables a todos los que formamos parte de la Empresa, por lo que es nuestra responsabilidad cumplirlo y hacerlo cumplir. Este Código busca, además que la conducta de cada colaborador sea congruente con nuestra Misión, Visión y Valores que son parte esencial de la cultura organizacional.

PRIMERA. OBJETIVO

El presente documento establece los lineamientos de conducta y políticas internas aplicables a todos los empleados Sandoval Hidalgo y Compañía, S.C, en adelante DeNegocio, nombre comercial de la empresa. Su finalidad es garantizar un entorno de trabajo basado en el respeto, la responsabilidad y la integridad, así como establecer las normas en el desarrollo de las actividades inherentes a sus funciones, asegurando el cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias correspondientes.

SEGUNDA. PRINCIPIOS GENERALES

Todos los empleados de DeNegocio deberán actuar conforme a los siguientes principios:

  1. Cumplimiento de las leyes y regulaciones vigentes.
  2. Conducta de integridad, ética, profesional y responsable en todas sus actividades.
  3. Respeto y equidad en el trato con compañeros, clientes y proveedores.
  4. Protección de la información confidencial y propiedad de la empresa.
  5. Evitar conflictos de interés que comprometan la imparcialidad en el desempeño laboral.

Se prohíbe estrictamente cualquier conducta que atente contra estos principios, incluyendo actos de discriminación, acoso, violencia, corrupción, uso indebido de información y recursos de la empresa o cualquier acción que comprometa la imagen y valores de la organización.

TERCERA. LENGUAJE Y COMUNICACIÓN
Los empleados deberán mantener un lenguaje adecuado y profesional en todas sus interacciones. Se espera una comunicación clara, respetuosa y asertiva en todas las actividades laborales. Se prohíbe el uso de lenguaje ofensivo, vulgar o discriminatorio en cualquier medio de comunicación, ya sea verbal, escrito o digital. El uso del correo electrónico corporativo y otros medios de comunicación interna deberá cumplir con los principios de profesionalismo y confidencialidad. Cualquier desacuerdo o conflicto deberá canalizarse a través de los mecanismos formales establecidos por la empresa.
CUARTA. PUNTUALIDAD Y ASISTENCIA
  1. La jornada laboral será de 09:00 a 18:00 horas, con un período de tolerancia de 15 minutos en la entrada.
  2. La asistencia y puntualidad son obligatorias, salvo en casos de fuerza mayor debidamente justificados.
  3. Cualquier retraso o ausencia deberá ser notificado al supervisor inmediato con al menos 60 minutos de anticipación.
  4. La acumulación de faltas injustificadas podrá derivar en sanciones disciplinarias, incluyendo descuentos salariales y terminación de contrato en casos graves.
QUINTA. CÓDIGO DE VESTIMENTA

Todos los empleados deberán observar una vestimenta adecuada conforme a su función dentro de la empresa.

  1. Se exigirá vestimenta formal o business casual en áreas administrativas, salvo indicaciones específicas.
  2. Los empleados asignados a funciones operativas deberán obligatoriamente utilizar el uniforme proporcionado por la empresa.
  3. Se prohíbe el uso de prendas inapropiadas, incluyendo ropa excesivamente informal, rasgada o con mensajes ofensivos, así como calzado deportivo.
  4. Los viernes el código de vestimenta será business casual, con el uso permitido de jeans no rasgados o demasiado entallados, tenis casuales no deportivos, salvo indicaciones específicas.
  5. En caso de dudas sobre la vestimenta permitida, los empleados deberán consultar con Recursos Humanos.
SEXTA. USO DE RECURSOS DE LA EMPRESA
Los bienes, herramientas y recursos tecnológicos de la empresa deberán ser utilizados exclusivamente para fines laborales.
  1. Se prohíbe el uso de equipos de la empresa para actividades personales sin autorización.
  2. El acceso a internet y correo electrónico deberá utilizarse de manera responsable y conforme a las políticas de la organización.
  3. No se permitirá la instalación de software sin aprobación previa en los equipos de cómputo propiedad de la empresa.
  4. Se exigirá que todos los empleados contribuyan al mantenimiento adecuado de los recursos de la empresa.
El incumplimiento de esta cláusula podrá derivar en sanciones disciplinarias conforme a la legislación aplicable y las normas internas de la empresa.
SÉPTIMA. POLÍTICA DE VACACIONES Y DÍAS LIBRES
  1. Todos los empleados tendrán derecho a vacaciones de acuerdo con lo establecido en la ley y su contrato individual de trabajo.
  2. Las solicitudes de vacaciones deberán enviarse al jefe inmediato a través del correo institucional o el canal previamente definido, con un mínimo de 15 días de anticipación, y con copia al jefe de Gestión de Talento Humano. Todas las solicitudes estarán sujetas a aprobación por parte del área correspondiente. Una vez aprobadas, la respuesta al correo deberá incluir copia a Gestión de Talento Humano y al resto de jefes del área o áreas involucradas, con el fin de informar oficialmente el período de ausencia aprobado y facilitar la planeación operativa. La responsabilidad de esta comunicación recae en el jefe inmediato, quien deberá hacerlo tan pronto se confirme la aprobación.
  3. Los días festivos oficiales serán respetados conforme a la legislación vigente.
  4. No se permitirá la acumulación de más de 6 días de vacaciones sin causa justificada.
OCTAVA. SALUD Y SEGURIDAD

Todo el personal tiene derecho a trabajar en un lugar seguro, por ello, los responsables de las áreas deberán asegurar que se cumplan los siguientes objetivos de salud y seguridad:           

  1. Promover y mantener el lugar de trabajo seguro y saludable.
  2. Mantener un medio ambiente de trabajo adecuado.

Desarrollar conciencia de seguridad entre el personal.

NOVENA. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
  1. Se exigirá que todos los empleados mantengan la confidencialidad de la información a la que tengan acceso durante y después de su relación laboral con la empresa.
  2. Se prohíbe compartir información de la empresa con terceros sin autorización expresa.
  3. Se deberán seguir estrictamente los protocolos de seguridad en el manejo de dispositivos electrónicos y documentos sensibles.
  4. Toda información que sea compartida con terceros relacionada con la empresa vía correo electrónico, deberá ser enviada mediante el correo oficial asignado.

El incumplimiento de esta cláusula podrá derivar en acciones legales conforme a la normatividad aplicable.

DÉCIMA. PAGOS ILEGALES / ANTICORRUPCIÓN

Queda estrictamente prohibido que cualquier colaborador, independientemente del puesto que desempeñe, otorgue o reciba pagos, dádivas, concesiones o cualquier otro tipo de estímulo económico o material, con el fin de obtener beneficios o ventajas de cualquier naturaleza con clientes, proveedores, autoridades y/o con cualquier tercero.

En DeNegocio es responsabilidad de todos el observar prácticas de negocios transparentes para asegurar el cumplimiento de la normatividad vigente, por lo que está estrictamente prohibido permitir o realizar actos de soborno y extorsión.

Se procurará hacer extensivo este mandato de nuestro Código a clientes y proveedores. En caso de recibir una oferta ilegal por parte de algún cliente, proveedor o tercero, o de tener el conocimiento de que algún colaborador de la empresa está realizando una oferta de este tipo, será necesario comunicarlo al área de Recursos Humanos, quien gestionará el aviso correspondiente.

DÉCIMA PRIMERA. RELACIONES LABORALES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
  1. El ambiente de trabajo deberá regirse por el respeto, la colaboración y la buena convivencia.
  2. En caso de conflictos entre empleados, estos deberán resolverse de manera profesional y a través de los canales establecidos por la empresa.
  3. Cualquier incidente de acoso, discriminación o trato indebido deberá ser reportado inmediatamente al área de Recursos Humanos.
DÉCIMA SEGUNDA. SANCIONES Y MEDIDAS DISCIPLINARIAS

El incumplimiento de este Código de Conducta podrá derivar en sanciones proporcionales a la gravedad de la falta.

  1. Entre las sanciones aplicables se incluyen:
    1. Amonestaciones verbales o escritas.
    2. Descuentos salariales o suspensión temporal.
    3. Terminación del contrato en casos de faltas graves.
  1. Se considerarán faltas graves:
    1. Robo o fraude dentro de la empresa.
    2. Acoso laboral o discriminación.
    3. Uso indebido de información confidencial.
DÉCIMA TERCERA. DISPOSICIONES FINALES
  1. Este Código de Conducta es de carácter obligatorio para todos los empleados de DeNegocio.
  2. El presente documento podrá ser actualizado conforme a las necesidades de la empresa y la legislación vigente.
  3. Cualquier situación no contemplada en este Código será resuelta por la Dirección General y el área de Recursos Humanos.
DÉCIMA CUARTA. MEDIOS DE DIFUSIÓN

La Empresa se obliga a garantizar la adecuada difusión del Código de Ética y de las Políticas Institucionales, para lo cual empleará, de manera enunciativa mas no limitativa, los siguientes medios:

  1. Plataforma digital interna, asegurando el acceso permanente a los documentos oficiales.
  2. Comunicados a través del correo electrónico corporativo, incluyendo actualizaciones y recordatorios periódicos.
  3. Cursos de inducción, reinducción y capacitaciones, en los que se presentará y explicará el contenido del Código de Ética y las Políticas.
  4. El código deberá ser firmado por todos los colaboradores una vez promovido, explicado, y leído completamente.

La Empresa mantendrá disponibles dichos medios de manera continua y accesible, con el fin de asegurar que todos los colaboradores conozcan, comprendan y apliquen los principios y lineamientos establecidos en el Código de Ética y en las Políticas de la organización.

Procedimiento de Atención a Denuncias

📩
1 Registro de queja / denuncia
  • Página web
  • Correo electrónico
  • Presencial
📊
2 Análisis de la queja / denuncia
  • Información suficiente
  • Datos de contacto
🕵️‍♂️
3 Investigación técnica
  • Plan de trabajo
  • Registros disponibles
  • Entrevistas
⚖️
4 Análisis de resultados
  • Revisión del expediente
  • Determinación de responsabilidades
✅
5 Seguimiento y cierre
  • Cierre de expediente
  • Seguimiento a la aplicación de sanciones

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